❶商品到着までの日数目安 商品到着までの目安ですがオーダー後 約1週間〜10日前後いただいております。 また、ライブ現場と在庫を共有している関係で タイミングによってはライブ会場から弊社商品倉庫に帰庫してからの発送となる為、 数週間ほどお待たせする場合もございます。 予めご了承くださいませ。 ❷再配達依頼のお願いと再発送について 弊社では多くの商品発送を 郵便局 日本郵便株式会社の普通郵便、レターパックを利用し行なっております。 日本郵便株式会社様ではお客様がご不在の場合、不在票より再配達依頼をすることにより再度宅配される仕組みとなっております。 再配達依頼が無く何度も配達をすることは無いのでご不在票から再配達依頼を必ずお客様で行なっていただくようお願い申し上げます。 また、再配達依頼がされず弊社倉庫に帰庫し、弊社が再度発送しなくてはいけなくなった場合、 着払いにてご対応いただきますので予めご了承くださいませ。 ❸お問合せの返信について ECショップへのお問合せの返信ですが、基本的に数営業日以内に行なっております。 下記メールアドレスより返信いたしますのでドメインや受信を可能な設定にしてからお問合せくださいませ。 [email protected] ❹送料設定に関する弊社のスタンス 弊社のECショップの送料設定ですが、商品の種類、エリアによって異なります。 たまにお問い合わせにて「運送会社の送料が〇〇円だった。　差額の送料を返金してほしい。」旨のお問合せをいただきます。 EC発送には以下の経費もかかっております。　 全てをインクルードし採算の合う送料設定をとらせていただいております。 ⒈運送業者での送料そのもの　 ⒉ECスタッフの人件費　 ⒊倉庫保管料　 ⒋システムの運用ランニングコスト　 ⒌梱包資材費 この様にお届けするにあたり沢山の人件費や物理的コストがかかっております。 また弊社ではなるべくライブ会場と同じ送料設定で販売したい。　 という想いから、商品自体に上乗せ料金を加算しておりません。 たくさんの方々のご理解とご協力で運営できております事を改めてお礼申し上げます。 今後ともご理解いただけますと幸いです。